Yhdysv altalainen pyörämerkki Specialized aloittaa osien vaihdon tästä päivästä alkaen
Vuoden 2018 Allez-, Allez Elite- ja Allez Sport -mallinsa maailmanlaajuisen massakutsumisen jälkeen Specialized on ilmoittanut voivansa toimittaa vaihtohaarukoita tästä päivästä lähtien.
Tämä tulee kaksi kuukautta sen jälkeen, kun merkki palautti suosituimman mallinsa löydettyään vian pyörän haarukassa.
Insinöörijohtaja Mark Shroederin julkaisemassa ilmoituksessa brändi ilmoitti, että "huolellisen tarkastelun jälkeen" se vetäisi pyörät pois "haarukan kruunussa olevan valmistusvirheen vuoksi, joka saattaa vaikuttaa turvallisuuteen".
Tässä lausunnossa pyydettiin edelleen kaikkia ratsastajia lopettamaan välittömästi pyörän käyttö ja jälleenmyyjiä lopettamaan tuotteen myynti.
Specialized sanoi tänään antamassaan ilmoituksessa, että se "alkaa haarukoiden toimituksen jälleenmyyjille, jotka asentavat uuden haarukan pyörään veloituksetta" omistajalle. Paikallinen jälleenmyyjä ottaa omistajiin yhteyttä sähköpostitse, kun osa on saatavilla.
Sitten se varoittaa, että saatavuus on aluksi rajoitettu johtuen toiminnan laajuudesta, mutta se toivoo, että ongelma on ratkaistu kokonaan maaliskuun loppuun mennessä.
Vaikka tuotemerkki väittää, että yksikään ratsastaja ei ole loukkaantunut vian vuoksi eikä yksikään ongelmaa korostanut sääntelyviranomainen, Specialized on pakotettu vaihtamaan kaikkien valikoiman pyörien haarukat.
Brändi pyytää sitten anteeksi tästä takaisinvedosta aiheutunutta haittaa ja totesi: "Ymmärrämme täysin ja teemme lujasti töitä löytääksemme ratkaisuja kuljettajien haittojen minimoimiseksi". Etusija annetaan pyörien olemassa oleville omistajille.
Pyörien omistajia pyydetään edelleen tarkistamaan Specialized-verkkosivustolta mahdolliset päivitykset tai soittamaan Specialized Rider Care -palvelunumeroon.
Specialized Allez -mallisto on yksi suosituimmista pyörämalleista maailmanlaajuisesti, mikä tarkoittaa, että tämä takaisinveto ja vaihto on yksi suurimmista pyöräteollisuuden näkemistä.
